Media Markt y Mediapedia

Es una enciclopedia, no espera es… es ¡Mediapedia!

Seguramente te estarás preguntando ¿Qué es Mediapedia? Por si todavía no lo sabes, la empresa germana MediaMarkt es una de las poquísimas empresas (si no la única) en ofrecer a sus usuarios un compendio completo que engloba toda la información de los productos que vende.

Por ejemplo, en Mediapedia puedes encontrar todo lo que buscas de una manera fácil y sencilla, ya que cada categoría se encuentra perfectamente definida y distribuida en tópicos que van desde: El área de tecnología o el área productos en general; hasta llegar a un glosario creado específicamente para aquellos términos que resultan difíciles de entender por parte del usuario común (esto aplicado sobre todo en cuestiones de informática).

Otra cuestión que ha provocado que Mediapedia sea consultada y tomada como base al momento de tomar una decisión de compra, es que la información que dentro de ésta se presenta es sometida constantemente a un proceso de actualización y análisis, de manera tal que siempre se encuentre vigente. Por otro lado, una más de las características que exaltan a esta "enciclopedia virtual" en relación a sus competidores más cercanos es el hecho de que las personas que se dedican a escribir los artículos que la integran, realizan su trabajo de forma profesional y objetiva. Dos elementos fundamentales que se deben tener forzosamente, cuando el objetivo que se persigue es La Credibilidad.

Por otra parte, un aspecto que no hemos mencionado y es imprescindible para qué se forme un vínculo fuerte y duradero entre el binomio conocido como "cliente-vendedor”, es sin lugar a dudas la retroalimentación. Media Markt a través de Mediapedia ha dispuesto una serie de dispositivos que permiten la comunicación en tiempo real entre la empresa y el cliente. Los usuarios pueden hacer comentarios y valoraciones con respecto al contenido expuesto, es decir, tienen la posibilidad de expresar su opinión sobre la información escrita en los artículos de esta "enciclopedia”.

Esta es una de las políticas que Media Markt más ha impulsado a lo largo de los años: "Siempre estar abiertos a propuestas y sugerencias que permitan un beneficio mutuo".

Fuente: Media Markt